Annuleringsbeleid

Aankoopopties & Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2025

Wij bieden flexibele aankoopopties die passen bij uw levensstijl—of u nu een abonnement neemt, een voorbestelling plaatst of eerst wilt uitproberen voordat u koopt. Hieronder leest u hoe elke optie werkt, inclusief hoe u kunt annuleren of wijzigingen kunt aanbrengen indien nodig.

---

1. Abonnementen

Wanneer u zich abonneert op een Mycogenius-product, ontvangt u terugkerende leveringen op basis van de door u gekozen frequentie (bijv. elke 30 of 60 dagen).

• Facturering: Uw betaalmethode wordt veilig opgeslagen en automatisch belast vóór elke verzending.

• Automatische verlenging: Sommige abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de looptijd. U wordt vooraf op de hoogte gesteld.

• Beheren of annuleren: U kunt uw abonnement op elk moment pauzeren, wijzigen of annuleren via de link in uw orderbevestigingsmail of door in te loggen op uw account.

• Restitutie: Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, is ons Retour- & Restitutiebeleid van toepassing.

Wij hebben abonnementen ontworpen voor uw gemak, niet om u vast te zetten in een cyclus. U heeft de controle.

---

2. Voorbestellingen

Met voorbestellingen kunt u aankomende producten reserveren voordat ze op voorraad zijn.

• Betaling: Wij kunnen het volledige bedrag, een aanbetaling of geen vooruitbetaling in rekening brengen, afhankelijk van het product.

• Afhandeling: Zodra de voorraad beschikbaar is, verwerken wij uw bestelling en wordt de betaling in rekening gebracht indien deze nog niet is afgeschreven.

• Annulering: U kunt een voorbestelling op elk moment annuleren voordat deze is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, is annulering niet meer mogelijk; u kunt echter wel een retour of restitutie aanvragen op grond van ons Retour- & Restitutiebeleid.

Wij houden u altijd op de hoogte van de verwachte verzendtermijnen voor voorbestelde artikelen.

---

3. Eerst uitproberen, dan betalen

Bij geselecteerde producten bieden wij de optie “eerst uitproberen, dan betalen”, zodat u Mycogenius met vertrouwen kunt ervaren.

• Autorisatie: Uw betaalmethode wordt geautoriseerd, maar niet belast, bij het afrekenen.

• Proefperiode: U krijgt een vastgestelde proefperiode (doorgaans 7–14 dagen na levering) om te beslissen of u het product wilt houden.

• Kosten: Als u het product niet binnen de proefperiode retourneert, wordt uw betaalmethode volledig belast.

• Retouren: Als u besluit het artikel niet te houden, dient u binnen de proefperiode een retour te initiëren en het product terug te sturen volgens onze retourrichtlijnen.

Dit aanbod is op beperkte basis beschikbaar en afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

---

Vragen?

Hulp nodig bij het beheren van een abonnement, voorbestelling of proefperiode? Wij maken het u graag gemakkelijk.
Neem op elk moment contact met ons op via info@mycogenius.com.